>
Massage en aanraking tussen mensen heeft iets magisch, maar zorgt ook voor grote onzekerheid, schrik, bezorgdheid. Massage is en blijft iets wat voor velen zich “op de rand” situeert: “het zal toch wel allemaal goed verlopen hoop ik?”. Soms doen je vrienden of vriendinnen er nog een schepje bovenop: “Hoe jij dat durft… en iemand die je niet kent…. en wat als….”. Of je hebt een bezitterige partner die “geen ander” aan jouw lijf laat komen. Binnen al deze vreemde hersenroerselen moeten wij dan ook nog eens onze uitstekende service weten te leveren. Niet evident. Deze week was weer zo’n weekje. Enkele telefoontjes van ongeruste mannen die hun echtgenote een massage wilden cadeau doen, maar zich afvroegen of alles wel “normaal” zou zijn. Het werd me bijna wat teveel, die vragen, en vooral de stijl waarin de vragen werden geformuleerd. en het feit dat ik alleen mocht antwoorden via mail. Een persoonlijk telefoontje is zoveel geruststellender, maar nee…. deze keer dan maar niet. Your wish is our command!
Geven wij normale massages? wat is dan een “normale” massage voor jou? veel klanten noemen onze massages “super”, “bangelijk”, “zalig”………. Is dat dan een “normale” massage? eigenlijk niet, eigenlijk zouden we ons onrecht aandoen door de massage te degraderen tot “normaal”. ik had die meneer moeten antwoorden dat wij geen normale massages willen geven, dat wij streven naar super tevreden klanten en dat de voorgestelde service veel beter dan normaal is. Maar ik heb toch maar simpel “ja, natuurlijk” geantwoord. Ik had hem ook kunnen antwoorden met de feedback van één van mijn klanten vorige week, een sms-je dat mij zeer nauw aan het hart ligt:
“Net wakker, 2 uur diep geslapen. Nogmaals bedankt, het was hemels. Ik kijk al uit naar de volgende keer. groetjes, S.”
Maar ja, we weten allemaal wel wat die meneer zijn bezorgdheid is, en ik kan hem wel begrijpen. Nee meneer, we leveren geen “extra services”, if you know what I mean. Aan het begin van de massage leggen we nog eens uit wat onze aanpak is, zeker als jij voor de eerste keer een massage bestelt. Je kan bij ons ook altijd aangeven wat je liever of minder graag hebt en we passen onze massage aan. Sommige mensen hebben graag harde massage, anderen houden van zachtere masssages. De ene wil liever de rug extra aandacht geven, de andere houdt van een zalige hoofdmassage. al deze zaken zijn mogelijk. Wij hebben geen standaardaanpak, maar luisteren naar onze klant. En nee, dat is dan weer niet normaal, want vaak moet je het elders doen met wat ze je voorschotelen.
Dus, beste lezer: voor ons is een “normale” massage het begin, de basis, de minimum voorwaarde. Jouw heerlijke ontspannende massage bij jou aan huis moet veel meer dan dat zijn, we maken er voor jou een onvergetelijke ervaring van, een zalig moment me-time. dat is onze ambitie. Maar we kunnen dit niet alleen. vertrouwen is een belangrijke basis. En dat is iets wat ieder voor zichzelf dient uit te maken; maar zonder vertrouwensrelatie met onze klanten zouden we niet zolang “in business” zijn als dit nu al het geval is.
Aarzel niet en contacteer ons vandaag nog voor JOUW heerlijke ontspannende massage aan huis. Start met een “normale” verwachting en open de deur voor een buitengewone ervaring.